軟 件 問 題
1、打開開始程序---控制面板---打印機和傳真。右鍵打開----熱敏打印機---屬性---常規的下面有一個打印測試頁項，點擊一下如果能打印說明驅動沒有問題，如果不能打印則看下面第二個解決辦法。

2、如果第一項的打印測試頁無法正常打印，則需要調節端口或者重新安裝打印機的驅動，首先測試是不是打印機的端口沒有設置或者設置有問題。在上圖端口 選項里我們可以清楚的看到我們的熱敏打印機當前用的是哪個端口。

3、查看這個打印機是什么樣的打印機

4、并口打印機選擇下面圖中的LPT1、LPT2、或者LPT3之中的一個。

5、如果是串口打印機則選擇上圖中的COM1、COM2、COM3、COM4之中的一個。

6、如果是USB口的打印機則選擇下圖中的USB virtual printer端口

7、如果是網口的打印機，則選擇下圖中的IP STANDARD TCP/IP兩個中的一個。如果此時沒有IP這一項，則可通過添加端口添加一個tcp/ip的網口端口。并配置上相應的IP地址。
硬 件 問題

1、電源按住feed鍵不松，然后打開電源，2秒左右松開feed鍵，這個時候如果出現打印測試頁就說明打印機本身沒有什么問題。

2、如果打印出來頁面，但是沒有字出現，則是打印機的熱敏頭出現了問題

3、打印不出來字，紙張也不出來則是搓紙輪或者打印機內部的模塊出現了問題。這個時候要拿去維修了。

其 他 問 題

1、當端口也正確設置的情況下，仍然打印不出來測試頁的話，則重裝打印機驅動。并按照上面的方法設置好打印機端口。

2、如果還有以下問題的話，可能還與服務器屬性有關系，服務器屬性可以在打印機和傳真空白處右鍵然后選擇服務器屬性，

3、點那個創建新格式，然后起一個名字，熱敏打印機寬設置成5.8cm、長度設置成15cm一般就可以了，其他的都不變。這個時候就可以打印成功了。

4、新建一個word文檔，頁面設置設置成寬5.8cm、長15cm。試試打印情況
隨意遇到問題就要找到問題，然后用合理的方法解決，熱敏打印機維修也是很難確定的，一定要找對。